為什麼腦力激盪沒有效果
你是否有這樣的經驗？
開會時問大家有沒有問題，大家都沒問題，會後卻一堆問題，為何如此？
大部分的人都會怪大家為什麼問題在會議室中不提出來。
很多因素會導致腦力激盪沒有效果，其中真正關鍵的因素有兩個：
1. 害怕批評主管，當然主管也害怕被批評
2. 外向會說話的人主控會議，內向者可能更有想法卻沒有發言的機會
先想問題比先想點子重要
我們習慣於開會請大家腦力激盪想點子，
卻幾乎沒有人在會議室中請大家腦力激盪先想問題。
其實，先想問題比先想點子重要。
例如，我們請大家思考如何規劃一場行銷活動，先不想點子，先請大家把問題寫在紙上，
「客戶為什麼早上的購買金額比較低？」
「顧客為什麼在隔壁服裝店待的時間比我們多10分鐘？」
「為什麼上個月的廣告預算比平時多20%，但是平均購買金額卻少了15%？」
然後再把這些問題貼或寫在白板上，接著再請大家針對問題開始想點子。
這樣的腦力激盪將比腦袋空白請大家想點子更有效。
因為，沒有問題才是最大的問題。
今天，開會時，如果遇到大家沒有問題，請先用這招試試看，不讓大家先想點子，先請大家想問題。
〈功夫創新觀點〉10
