為什麼看不到未來是一種商機？
你是否有這個經驗？洗澡時才發現洗髮精用完了，尤其是洗到一半才發現用完了，更是會讓你心情不好，不曉得你犯了幾次同樣的錯？至少我已經發生了好幾次，我後來發現……..
其實是我不知道洗髮精還剩下多少。
類似的例子還有很多，衛生紙總是到最後才知道沒了，排隊排了很久才知道票賣完了，這些都會讓你很煩惱或是很不開心，因為你看不到未來就覺得不舒服
幫助客戶從不安變成安心
看不到未來會讓顧客覺得很不安，點子的來源也是如此，如果我們能貼心的幫客戶預先了解未來就能從客戶的不安變成安心。
如果洗髮精能告訴我何時快用完的話該有多好？
如果衛生紙能告訴我何時快用完的話該有多好？
如果排隊的時候能告訴我何時快排完的話該有多好？
如果產品能告訴我何時電池快用完的話該有多好？
如果地圖能告訴我何時抵達目的地的話該有多好？
從「快用完了」到幫助客戶「看見未來」，這些商機你看見了嗎？
〈功夫創新觀點〉31
