為什麼一群相同性質的人想出來的點子都了無新意？
陳總經理是我的客戶，在製造業相當有名，但是有一個客戶服務上的問題團隊想了很久一直沒有好的解決辦法，有一次我同時約了一位食品業的專家與陳總經理一起喝個下午茶聊個天，沒想到…..
那位食品業的專家聊到了一個最近的個案，剛好刺激陳總經理想到了苦惱許久問題的解決辦法，於是陳總經理連聲道謝，只見我那位食品業的專家說了一句話「我們一直以來都是這樣做的啊！」
其實解決問題的好辦法常常不是由一群相同性質的人想出來的，而是因為有了「不同性質的人或元素」加入而刺激出來的，上面這個故事中的食品業的專家就是「不同性質的人或元素」，這叫做跨界學靈感。
跨界學靈感
每個人或每個產業都有一套固定的模式在運行，所以一群相同性質的人想出來的點子都了無新意，我們應該開始學習跨界學靈感，你可以這樣做：
一、選擇一至三種與你領域大不相同的人事物
二、列出他們的特色與步驟
三、取其優點應用到我們的產業或問題
多看看跟你不同的人事物，他們身上一定有值得你學習的地方
〈功夫創新觀點〉33
