三個方法說一句好話 | 功夫創新觀點37 | 如何把「說一句好話」說到團隊的心坎裡

如何把「說一句好話」說到團隊的心坎裡呢?

在我合作的客戶中,有一位副總讓我印象深刻,在合作過程中,有一次我參加他主持的一個行銷專案結案會議,這個行銷專案的成果非常棒,於是在會議上,他回顧了這個專案過程中發生的所有重大事件,每一個重大事件,都與在座的任務負責人檢討這個事件的問題以及未來預防的對策,整個會議在嚴謹的討論中結束,結束後副總立即問了我的觀察,我分享的其中一句話讓他非常驚訝!?

我告訴副總說:「我覺得你主持的會議非常嚴謹有效率」副總微笑點了頭,接著我說:「我覺得如果多加點溫度會更棒!」副總很驚訝的看著我

我告訴副總說:「這個專案有好幾個創意都非常棒,每個任務負責人都值得你花點時間肯定並稱讚他們」沒想到副總說:「我沒罵他們就是最大的肯定了啊!」

許多主管會受到過去的成長升遷經驗而影響,認為做對是應該,做錯要改正。而領導的關鍵是帶人要帶心,如果要讓團隊有成就感以及向心力,甚至讓團隊願意貢獻更好的點子,「說一句好話」是一個很簡單也很關鍵的一個動作。

如何把這「說一句好話」說到團隊的心坎裡呢?可以從三個方面來說

一、對態度肯定
例如:「你最近為了完成這件事,非常努力,很棒!」
例如:「許多人都對你在這個專案的努力非常稱讚,很棒!」

二、對結果肯定
例如:「你把這件事完成,很棒!」
例如:「你不但把這件事完成,還超過目標20%,很棒!」

三、對影響肯定
例如:「你這個專案的計畫可以成為我們未來做其他計劃的範本參考,很棒!」
例如:「有個部門也希望參考我們的做法進行新計畫,很棒!」

從今天開始,就從三個方面「說一句好話」開始發揮你的領導力吧!

〈功夫創新觀點〉37

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