15年前改變至今的成功產品上市計畫:微軟Windows 95

最近許多人都在談論微軟15年前改變業界最重要的事,那就是1995824Windows 95的上市,徹底改變並加速整個PC圖形介面作業系統的市場,微軟靠著這一戰,讓Windows系統的市占率到達九成,幾乎完全消滅對手。到底當時微軟Windows 95是如何成功的?產品成功上市的秘訣是甚麼?以下是15年前微軟Windows 95產品上市計畫最重要的五個成功關鍵因素:

一、Right Timing with Right Product/Pricing 對的時機推出對的產品與定價
當時圖形介面的作業系統,還有IBMOS/2 (1994年十月上市) 和蘋果電腦的麥金塔系統,市場與客戶都接受圖形介面的作業系統,微軟當時正好是在對的時機推出對的產品。
對的時機是說當時PC產業的相關硬體也都正在蓬勃且成熟的發展。
對的產品是說當時的Windows 95剛好符合使用者的需求,也很穩,很便宜(我不是指大補帖喔!) 而且非常聰明的將Windows 95Office 95綁在一起推向辦公室市場。Windows 95 當時推出DOS/3.11的升級版,美金不到100元,迅速侵蝕市場。
二、Right Feature: Interoperability 有效降低讓用戶最擔心的相容性疑慮
微軟確保Windows 95會與絕大部份客戶現有的DOS軟體與PC硬體相容,有效降低用戶最擔心的相容性疑慮,讓消費者願意購買。
不過Windows Vista並沒有將這個成功延續,終因大量占用系統資源加上與過去系統不相容而失敗。
三、Right Feature: Networking 內建網路功能,讓用戶可以上網
微軟Windows 95 完整支援TCP/IP 標準網路功能,讓我們開始享受上網的樂趣,而且內建MSN 1.0即時通訊服務,推出三個月後會員數就超過52萬人,成為最大的網路服務供應商;甚至當時比爾.蓋茲還發表第一本個人著作《擁抱未來The Road Ahead》,讓我們了解新的通訊科技將會如何影響與改變我們的工作、娛樂、以及生活。
四、Right Feature: Multimedia內建多媒體功能,讓用戶可以在電腦享受多媒體娛樂
微軟Windows 95的用戶可以在PC上聽音樂與看影片,為了展現多媒體的能力,還在安裝光碟中內建兩段音樂影片Weezer’s “Buddy Holly” Eddie Brickell’s “Good Times”以迅速吸引年輕族群。
五、Global Launch Marketing 全球各地大規模產品上市發表
微軟當時在美國電視大打廣告,訴求你的生活將因Windows 95而更美好。在全球各地舉辦大規模產品發表。
台灣Google業務總經理張成秀在她的書中便說到,當時加入台灣微軟後便負責第一次大規模產品發表——Windows 95Office95」的上市發表計畫。這個計畫從Windows 95上市前一年就開始,而且張成秀說到當時「那一年,我們幾乎每天工作十五到十八小時。」,並說到1995上市那一年,Windows 95賣得非常好,推出第一年就賣出二十五萬套。根據資策會的統計,那一年視窗作業系統的市占率,從三七%跳升到五一%,沒多久,Windows系統的市占率就上升到九成,幾乎完全消滅對手。 
甚至許多人這樣形容,我們上一代會記得披頭四 (Beatles) Ed Sullivan Show,新一代的年輕人會記得2007年六月的iPhone上市,而我們經歷網路泡沫化的這一代則會記得15年前Windows 95的上市是如何改變我們當時的生活,甚至影響我們現在的生活。
所以,祝Windows 95生日快樂,這是一場經典的產品上市計畫。

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