本班特殊事蹟：
1. 全班幾乎是業務與客服工程師，每天上演與客戶談判的戲碼，所以有很多實務的情境討論，所以本班的談判案例很多，學員討論也很熱烈，談判籌碼的運用有深化的機會
2. 課後HR反應說，這班的互動氛圍特別高，連她都嚇了一跳
3. 恭喜最後的談判小組冠軍，右二的學員Jocelyn的積極學習讓我印象深刻，非常願意分享自己的經驗與想法，熱情也感染了整組的學員，得到談判小組冠軍真是實至名歸阿~~
4. 今天的下午茶很特別，每人一盒來自喜憨兒烘培屋的點心，真是窩心，原來這個企業每次上課的下午茶都是訂喜憨兒烘培屋的點心，從這一點可以看出企業社會責任CSR的付出
本班的學員與我的互動很熱烈
學員正在角色扮演，實際談判囉！這組是激進派~~
這組則是紳士派~~
左邊學員叫做Ray，令我印象深刻的是，他是第三組的小組長，組員用他的名字取隊名，叫做「Win-Win Ray不可擋」，意指「銳不可擋」，真有創意~~
就是這盒來自喜憨兒烘培屋的點心下午茶，讓我心裡備感溫暖~~
最後每組的的實務談判發表，我針對每組的談判情境解題與講評
