連續四天的拚戰換來一整個筋骨痠痛,但是一切都很值得,因為腦中也一直回想這四天的很多畫面,看到學員們的熱情、奮戰精神與永不放棄的態度,心中也跟著熱了起來,我必須說,學員們才是最棒的,希望這樣的熱情未來能在ARTC繼續延燒。隨著約180人規模的車輛中心共識營第二梯圓滿落幕,我相信,每個人都是改變未來的一份子,讓我們用創新與熱忱創造未來。
主辦單位居功厥偉,這麼大規模的全員「共識營」有三大挑戰
第一個是「規模速度」的挑戰:如何讓15組約180人可以有同時的進度與速度來進行演練與課程?如何讓每個學員明白每一個流程該如何操作?
第二個是「全員共識」的挑戰:每一梯次約180人同時混和各種部門,在部門己見與意願程度的處理上也有很多的挑戰,這部份如何拿捏?
第三個是「氣氛鋪陳」的挑戰:要讓每一梯次約180個人兩天都全神專注在這裡,心不會跑掉,是一個很大的挑戰。串場活動如何設計?我們相信在歡樂的氣氛中創意才會跑出來,但是歡樂的氣氛如何營造?
如果你是公司的HR或主管,希望公司全員提升與創造令客戶滿意的服務與行銷力,但是你卻苦於不知道如何建立與推動,你一定要看看ARTC車輛中心這個共識營,體驗ARTC的熱情與活力。這次共識營的創新理論基礎是依據IDEO設計思考(Design Thinking) 的方法為藍圖,考量ARTC車輛中心的策略方向與組織適用性,所設計出來的共識營。能夠以共識營的方式在約400人的團隊注入世界最新的創新DNA,在車輛產業中算是創舉,這也意味著ARTC車輛中心對於創新與人才的高度重視。
IDEO設計思考(Design Thinking) 法請參見這篇
以下是一些學員與主管的回饋
進入ARTC後我參加過三次共識營,這次是最棒的一次,也是最有共識的一次~~
好久沒有看到同仁們這麼快樂與熱情了~~
老師所引導的這個創意感動客戶的方法,真的是非常適合我們這個車輛產業~~
連日來不眠不休的準備,直到第一天早上看到總經理的笑容,我才完全放心了~~
2011年7月6日早上十點,180名ARTC車輛中心同仁從鹿港搭遊覽車風塵僕僕抵達台南「尖山埤江南渡假村」,他們要學習一種不一樣的創新方法來創造ARTC令客戶動容的服務與行銷力。
這兩天,有180個人的合作與歡樂體驗
這兩天,是180個人的創新服務旅程體驗
這兩天,是180個人的團隊共創體驗