本班精彩事蹟：
1. 本次課程總經理與許多高層主管親自加入一起學習與討論，這是個很棒的學習型組織，期待再創高峰
2. 鼓勵學員三大關鍵心態：想辦法、不要抱怨、突破習慣。流程發展有深化的機會，期待全員繼續努力進行為期三個月的執行與驗證階段
3. 學員認為此次訓練最大的收穫：
系統化的方法確立KA Objective and Operation
更明確有效的挖掘與改善KA Objective
發揮Team Work Spirit
知道如何定義問題、找出問題
與目前工作所遇到的困境與問題結合
學習用不同角度思考，以客戶需求為原則
總經理鼓勵大家勇於挑戰現狀，打破任何規矩，以客戶滿意為最終目標
小組熱烈討論與激辯中
小組設計流程中
針對流程中的各個關鍵點，大家陷入決策中的兩難
恭喜小組冠軍，全組積極學習與互動，實至名歸
恭喜最佳個人獎，過程中勇於提出各種發人深省的問題，也積極鼓勵小組組員互動與討論，足堪表率
恭喜最佳個人獎，頭腦清晰，思路嚴謹，加上生動活潑的說故事，讓大家聽的入神了
